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3月14日上午8点半开始，有多位网友表示自己的不间断坎很难出现异常用到。

银柿财经新闻名记者经过的测试发现，通过腾讯、微信小应用程序进到不间断坎页面时，系统示意“当前网络不稳定，请重试”，随后会示意可这样一来发送转发CXMYD到所属移动电话进行查询。名记者发送转发查询后，不久后来立刻接到了查询结果。

就“不间断坎很难关上”这一问题，名记者分别致电了当IPTV、当中国联通、当中国电信三家移动电话。

联通的客服执法人员表示，因疫情影响，今天不间断坎查询量突增，为信息学平稳运转，前端应用采取了接入新政策，接入正在可用性和恢复当中。

移动的客服执法人员则表示，不间断坎系统崩溃了，所有人都是显示打不开的，要求前期继续关注，先于便用到。

电信的客服执法人员也要求名记者先于便试。

截至发稿，微信和腾讯的不间断坎小应用程序仍很难出现异常用到，但通信不间断坎的单独app可以关上。

据悉，不间断坎服务由当中国信通堂上以及当IPTV、当中国联通、当中国电信协同提供，在用到后来，手机会定期从服务端下载确诊/曾因患者的加密ID，并与手机当中磁盘的接触记录进行比对，如果接触列表当中有确诊/曾因患者，将在第一时间接到APP和转发提醒。