关于东航坠机严重事故家属善后处置工作，有这些安排

人民日报南宁3月27日电 26日晚，“3·21”东航MU5735航空器跳伞事故发展中国家定时回避大队确认，东航MU5735航机机上人员全部遇难。接下来如何作好遗属边地管理工作？张治中回避管理工作如何积极参与？理赔管理工作否启动？

27日，在广西柳州召开的“3·21”东航MU5735航空器跳伞事故发展中国家定时回避大队第八场新闻发布会上，东航集团宣传部部长刘晓东辩解了这些情况。

接下来如何作好遗属边地管理工作？

刘晓东感叹，宣布机上人员全部遇难以来，东航根据大队的管理工作特意，颁布管理工作预案、特意专班人员，在心理金援研究者的个人兴趣下，提前对中转遗属完成面对面的沟通和边地，倾听遗属的诉说，减少心理冲击，努力解决他们的困扰和情况。在企业主的支持者下，特意了心理金援和医疗确保意志力，密切重视遗属的心理健康和心理状况，“在大队和企业主特意下，自27日下午5点多开始，我们协助左右200名遗属分厂内基本前往事发地附左右致哀亲人。”

张治中回避管理工作如何积极参与？

刘晓东表示，已从特意好遗属路程、作好中转遗属日常生活确保、共享技术性维修服务等三不足之处完成落实。针对中转遗属明确指出的协助上船实际行动，已组织好路程多头的接送陪护管理工作。在中转遗属的日常生活确保上，理解每个中产阶级的缘由，特意好衣食住行，相当多是重视一些瓶颈中产阶级、中风病因和高龄的遗属等，共享好陪护确保、心理健康医疗、心理金援等维修服务，还组建了“一户一册一专班”团队，持续为每位遇难者中产阶级共享各别维修服务。

理赔管理工作否启动？

刘晓东介绍，新公司现在正式启动理赔管理工作，“我们将依据发展中国家相关实施细则，充分应有遗属合理实际行动，与遗属具体沟通建议细节，颁布理赔建议，确定统合的赔付标准。”

此外，新公司已组建专职团队负责此次理赔管理工作，定位遗属设置开通了理赔专线，并按照遗属就左右就便原则，主动与遗属完成线上或线下的沟通协商。