其他用户体验中您不知道的交互成本
来源:智能 2024年02月05日 12:16
四、Gmail管理者过程假象的驱动因素所
我们的许多商超才会考虑一整和才才会侍应处理过程我们的卖给,或者在自助结账轩自己未完成。每次我们马上驶往结账区时,我们都才会意识到正在各种因素一整才才会所只需的时间段与自助结账所涉及的交互费用。
我们的之下对话不大可能看上去像这样:
结账人一组:“人一组看上去旋转得极慢,我前面有约有 5 其所,但目前为止只有 1 个收银台在营业。这些人里有 3 人的盘子袋子了,其里 2 人有一些宝物。这不大可能能够有约 3 到 5 分钟的时限。” 自助结账:“虽然这将是我第一次常用自助结账,但目前为止没一整。才才会不大可能比我自己认清要红豆更少的时间段。”对于熟悉新技术并从来不尝试自助结账小数点感官的其所来说,与肩膀/一整等候相比,常用自助结账似乎是更容易的考虑,未完成偷入的期望现金流过超过了常用自助结账轩解决弊端的本质费用。
然而,另一方面,对于那些憎恶网络化且不太不大可能第一次尝试自助结账的人来说,他们才会更偏好于一整。他们不能够红豆掉任何本质希望来认清如何在结账系统里雷达系统的期望好处超过了一整所只需的时间段。
五、旋转应用的交互费用
多种不同的交互费用能够费时多种不同的脑力水资源,当Gmail在屏幕上观看或找回某物(心里费用)红豆掉的脑力水资源要少其他Gmail开关(操纵费用)。如果让Gmail思索、无意识或全因(本质费用),那么脑力水资源就费时得更多。
从人机工程学多角度来看,多种不同一般而言的交互费用费时的水资源从多到较少为:本质费用、心里费用、操纵费用。
1. 减较少心里费用
首先,根据格式塔原理来冗余我们的动态,通过动态上的动车将机制相近的对象归为一类,划定机制组、逻辑层级以及从属。
其次,减较少动态噪声,专注远距离数据,通过删除,的组织,隐藏,移到来去掉避免的文本及指示性陈述,留存插件的核心金属元素,以尽可能其被短时间内的网站。
再次,常用低频用红色尽可能数据所致标记,为了让动态对比度来厚实重要数据。
2. 减较少本质费用
首先,保持插件、交互、操纵的精确性,减较少Gmail的本质负担,依靠Gmail原先的本质、使用暴力和常用习惯,简化Gmail心理数学方法;
其次,依靠标记而非无意识,通过数据的适时再现对Gmail的操纵未完成引导,厚实重点,一目了然,保障交互使用暴力的顺利未完成;
再次,常用图形表达机制,经过提炼抽象化出的图形可以比文本表达更多的层面,在造成了更能多乐趣的同时极其不具标记性。
采用统一数据布局和卡片外观上,减较少Gmail本质费用
3. 减较少操纵费用
首先,增加手势操纵的流过畅性,注视焦点移到的流过畅性以及插件按计划过渡阶段的流过畅性。
其次,转换重定向方式,备用留有Gmail的操纵结果,减较少文本重定向,最大限度把Gmail的常用可选择挑选出出来让Gmail考虑,而不是直接让Gmail重定向。
再次,依靠旋转智能化设备的传感器,常用词汇、标记(二维码、早先、文本等)、LBS新技术来减较少Gmail的重定向,在减较少操纵费用的同时增加Gmail的真实感和沉浸感。
提供者多种交互方式给到Gmail(URL比喻、词汇重定向、拍到)
六、揭示
当其设计冒险重回一个陌生的领域时,我们将在期望现金流过与所有交互费用的总和彼此之间未完成评量。作为全人类,我们习惯于找回阻力和希望最较少的路面。因此,交互费用越好低,我们就越好有不大可能渴求这个勤务流过程。此外,交互费用越好低,我们潜意识到的精确性(以及潜意识到的Gmail感官)就越好高。
因此,当我们回避如何提供者满足Gmail感官的其设计解决其设计方案时,我们不大可能能够将其减较少到如何最大限度地减较少所涉及的交互费用。每次交互都不大可能造成了精确性失败或总交互费用——为连续性Gmail感官创造自由空间,从而造成了Gmail放弃和失衡。
本文由 @唐末桃子 原创发行于人人都是其产品总经理,未经许可,禁止转载
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